גיא כספי מסביר למה דיגיטציה של עסק נכשלת כשמתעלמים מהעובדים
כשמדברים על דיגיטציה בארגונים, רוב ההתלהבות מופנית למערכות, לתוכנות ולתהליכים טכנולוגיים. אבל האמת היא שהגורם המרכזי להצלחה או לכישלון של כל תהליך דיגיטלי הוא בעצם אנושי לחלוטין. בלי שיתוף פעולה מלא של העובדים, אפילו המערכת הטכנולוגית המתקדמת ביותר תישאר מתחת לפוטנציאל שלה. למה עובדים מתנגדים לשינוי ההתנגדות לשינוי טכנולוגי אינה נובעת מעקשנות או מסירוב להתפתח. […]